유사직업명

캐셔, 카운터, 정산원

하는일

계산원은 상점, 식당 등에서 제품 및 서비스의 가격을 계산하고 고객으로부터 금액을 직접 수령하는 일을 담당하며, 매표원은 극장, 공원, 유원지 등을 이용하는 고객들에게 표를 판매하는 일을 담당한다.

계산원은 금전등록기나 바코드 스캐너를 사용하여 고객이 구매하거나 주문한 제품 및 서비스의 가격을 계산하고 금액을 수령한다.

매일의 수납액과 판매액을 계산한다.

매표원은 정원이나 예약 상황을 검토하여 매표수를 확인하고 시간이나 좌석번호 등을 표에 기록하여 단말기로 입력, 출력하여 고객에게 판매한다.

일일매표내역을 정산하여 이용률을 계산하며 전화예매, 고객의 질문에 응하는 일을 수행한다.

적성 및 흥미

제품이나 서비스의 대한 정확한 가격을 파악하여 고객에게 정확하고 신속하게 금액을 징수하고 거스름돈을 준비할 수 있는 계산능력이 요구된다.

고객에 대한 서비스 정신과 적극성, 친절함 등이 요구된다.

관습형과 현실형의 흥미를 가진 사람에게 적합하며, 정직, 남에 대한 배려, 사회성 등의 성격을 가진 사람들에게 유리하다.

분류

취업현황

• 입직 및 취업방법

  채용공고나 개인적 소개를 통해 식당, 상점, 극장, 유원지 등에 채용될 수 있다.

• 고용현황

  향후 5년간 계산원 및 매표원과 관련 직업인 매장계산원의 고용은 다소 감소할 전망이다. 각종 여가시설이나 음식점 등을 즐겨 찾고 있어 관련 종사자의 수요는 지속적이다. 그러나 자동화기기의 발달로 매표기와 무인정산기가 확대되고, 스마트폰이나 태블릿PC의 확산으로 극장표, 승차권 등을 온라인으로 구매하는 경우가 증가함에 따라 고용에 부정적인 영향을 주고 있다. 또한 하이패스나 물류관리 등에 쓰이고 있는 RFID기술(반도체칩을 물품에 부착시켜 칩에 내장된 물품정보를 무선 전파로 읽어 내는 기술, RFID 판독기를 지나가면 자동으로 계산이 이뤄짐)이 향후 마트에도 상용화되면 계산원이 일일이 물건을 계산할 필요가 없어진다. 도소매업 사업체 수가 감소하고, 소규모의 도소매점에서는 계산원을 고용하지 않는 경우가 많아 이들의 고용 증가는 기대하기 어려울 것으로 보인다. 또 자동계산기가 대형할인점에도 보급되는 점도 장기적으로 매장계산원의 고용에 부정적인 영향을 미칠 전망이다. (자료: 워크넷 직업정보)

• 임금수준

  계산원 및 매표원과 관련 직업인 매장계산원의 임금수준은 하위(25%) 1976만원, 평균(50%) 2297.775만원, 상위(25%) 2748만원이다. (자료:워크넷 직업정보)

준비방법

• 정규 교육과정

  계산원 및 매표원이 되기 위해서는 고등학교 졸업 이상의 학력이 요구된다.

• 관련 자격증

  계산원 및 매표원이 되기 위해 요구되는 별도의 국가공인자격증은 없다.