판매원

어떤 일을 하나요?

우리가 물건을 살 때마다 상품에 대한 설명과 계산을 도와는 분이 바로 판매원이에요. 판매원은 할인점, 백화점과 같은 장소나 가정방문과 같이 정해지지 않은 장소에서 식료품, 의류 등 여러 가지 상품을 판매하는 일을 해요. 일하는 장소와 판매방법에 따라 상점판매원, 방문판매원, 이동판매원, 계산원, 매표원 등으로 구분할 수 있어요.

상점판매원은 상품에 대한 설명, 계산과 포장, 상품진열과 청소, 반품처리와 고객의 정보를 관리해요.

방문판매원은 현장을 방문해서 거래 조건에 필요한 계약서를 만들고 주문하고 수금과 배달 등의 과정을 수행해요. 판매에 대한 경력과 노하우가 싸이고 고객에 대한 신뢰가 높아지면 샵마스터가 될 수 있어요.

무엇을 잘해야 하나요?

판매원은 소비자가 상품을 구매하도록 권유하기 위해 협상·설득할 수 있는 말하기 능력이 필요해요. 그리고 영업과 마케팅, 상품을 만드는 과정 등에 대한 지식과 이해가 요구돼요. 많은 사람들과 만나기 때문에 활발하고 적극적인 사람이 일을 잘 할 수 있고 항상 친절하고 고객에게 신뢰감을 줄 수 있어야 해요.

어떻게 하면 될 수 있나요?

판매원이 되기 위해서 특별히 필요한 학력이나 조건은 없어요. 그렇지만 전문대학이나 대학의 마케팅과, 유통학과, 경영학과, 유통경영과, 유통정보과 등을 졸업하면 취업하기가 좋아요. 또 사설학원의 유통관리사 과정을 들어도 좋아요. 판매원은 전기제품, 약품 등의 몇 가지 품목은 전문지식이 있어야 회사에 들어갈 수 있어요. 판매원에 대해 더 알고 싶다면 다음의 사이트를 방문해보세요.

* 대한상공회의소 http://www.korcham.net

* (사)한국체인스토아협회 http://www.koca.or.kr

관련이미지 모음