유사직업명

배달원

관련학과/관련자격

하는일

택배원은 고객이 주문한 상품이나 구매한 상품 등 각종 물품이나 수하물을 고객이 원하는 곳까지 운반하는 일을 담당한다.

고객이 주문하거나 구매한 상품을 받아 운반 차량에 싣고 배달예정시간에 맞춰 고객에게 배달하며, 고객이 원하는 장소에 놓는다.

고객의 신호를 받거나 대기실에 접수된 순서에 따라 오토바이나 화물차량을 이용하여 운반하고, 요금을 수령한다.

적성 및 흥미

상품 등을 고객에게 정확하고 신속하게 배송해야 하므로 상품을 자기 물건처럼 소중하게 다룰 수 있는 책임감이 요구된다.

무거운 물건을 운반하는 일이 잦으므로 건강한 체력이 요구되며, 어떠한 기후조건에도 성실하게 물건을 배달할 수 있는 성실함과 인내력이 요구된다.

신속하고 정확한 배송을 위해 담당 관할 구역의 지리도 잘 파악하고 있어야 한다.

사회형의 흥미를 가진 사람에게 적합하다.

분류

관련자료

취업현황

• 입직 및 취업방법

  공채나 개인적 소개 등을 통해 택배 회사에 채용될 수 있다. 대형택배회사의 경우 공개채용으로 이뤄지는 것이 일반적이다.

• 고용현황

  향후 5년간 택배원의 고용은 다소 증가할 전망이다. 소비패턴의 온라인화가 일반화되며 택배운송에 대한 수요가 증가하고 있다. 인터넷 쇼핑이나 홈쇼핑이 발달하며 매년 배송 물량이 증가하고 있으며, 구매 즉시 제품을 배송받고자 하는 고객의 심리로 인해 택배업계의 인력은 증가할 것이다. 향후 온라인 쇼핑 시장 규모는 3년간 10% 중반의 성장률을 보일 것으로 전망되고 있으며 최근 5년 사이 온라인 쇼핑몰 거래액은 2배 이상 증가를 보였다. 온라인 쇼핑 물품의 90%가 택배로 배달되고 있어 택배산업의 지속적인 성장이 예상된다. 최근 1인 가구가 증가하고 스마트폰이 보급되며 모바일 쇼핑 거래액도 매해 100% 이상 급증하고 있으며, 주요 소비 대상인 20~40대 여성들 중 해외 직구를 이용하는 소비자가 증가하는 등 택배산업에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 택배시장이 활성화되면서 품목에 따른 시장이 분화되는 현상도 나타나고 있다. 스키택배, 골프택배 등 일반 택배로 배송되기에는 부피가 크고 고가인 제품을 배송하는 전문택배사가 생겨났으며, 한약방에서 제조된 한약을 당일 집으로 배송해주는 한약택배도 생겨났다. 전자제품이나 유리제품 등 운송 도중 파송 위험이 큰 제품들을 전문으로 배송하는 택배업체 등 운송 품목에 따른 전문화가 나타나고 있다. 또한 중국이 외국택배업체의 진입을 허용하고 있어 해외로의 진출도 가능하다. 택배업은 기술이 발전한다고 해도 기계로 대체될 수 없는 대면 서비스로 인력구조가 크게 변화되지 않을 것이다. 자본금이 많이 필요치 않고(1~2천만원) 자격요건도 까다롭지 않아 40~50대 퇴직자들의 재취업 출구로 많이 활용되고 있다. 자본금이 없는 경우에는 대리점 소속 택배원으로 시작할 수 있기 때문에 진입장벽이 낮은 편이다. 택배산업을 활성화하기 위한 사회적 분위기는 형성되어 있으며 최저운임제나 표준운임제 등이 논의되고 있다. 택배원은 1인당 배송량이 많고 노동강도가 센 편인데 비해 몇 년째 고정되어온 운임요금으로 인해 수입이 낮은 편이다. 운임요금이 개선되어 임금이 상승하고 근로여건이 개선되면 보다 많은 인력이 택배업으로 진출할 것으로 보인다. (자료: 워크넷 직업정보)

• 임금수준

  택배원의 임금수준은 하위(25%) 2894만원, 평균(50%) 3409.489만원, 상위(25%) 3885만원이다. (자료:워크넷 직업정보)

준비방법

• 정규 교육과정

  택배원이 되기 위해 요구되는 학력과 전공의 제한은 없다.

• 관련 자격증

  택배원이 되기 위해 요구되는 국가공인자격증은 없지만, 택배원들은 보통 오토바이나 자동차를 이용하여 물건을 배송하므로 운전면허가 필요하다.