핵심능력

손재능, 공간시각능력

유사직업명

컴퓨터주변기기수리원, 복사기수리원, 프린터수리원, 팩시밀리 수리원

관련학과/관련자격

하는일

컴퓨터설치ㆍ수리원은 고객들의 요청에 따라 컴퓨터 및 주변기기를 설치하거나 컴퓨터 기기의 고장 사항을 점검하고 수리하는 일을 담당한다.

고객의 집이나 사무실을 방문하여 컴퓨터, 스캐너, 프린터기기 등을 설치하고 고객에게 기기 사용방법에 대해 설명한다.

고객센터 고장접수자로부터 컴퓨터 및 주변기기 사용의 불편사항을 접수받으면, 고객과의 약속을 잡아 고객의 집을 방문하여 컴퓨터 및 주변기기의 고장 원인을 분석ㆍ파악하여 수리한다.

컴퓨터 및 주변기기의 성능을 향상(업그레이드)하는 일을 담당하기도 하며, 고객에게 장애 발생을 예방할 수 있는 방법에 대해 설명하기도 한다.

프린터, 스캐너 등의 컴퓨터 주변기기 및 네트워크, 서버 등의 장애를 처리하기도 한다.

수리가 끝나면 출장서비스 내역을 고객에게 전달하고 결과를 등록한다.

적성 및 흥미

고객에 대한 서비스 정신이 요구되며, 컴퓨터나 주변기기의 문제나 장애 원인을 정확하게 파악분석하여 문제를 해결할 수 있는 능력이 필요하다.

컴퓨터 및 주변기기의 시스템 구조와 소프트웨어 등에 대한 지식이 요구되며, 기술이 계속 발전하므로 새로운 기술습득과 끊임없는 자기계발을 위해 노력하는 자세가 필요하다.

현실형과 진취형의 흥미를 가진 사람에게 적합하며, 독립성, 혁신, 정직성 등의 성격을 가진 사람들에게 유리하다.

분류

취업현황

• 입직 및 취업방법

  공채나 교육기관의 소개 등을 통해 대형 컴퓨터 장비 판매업체, 정보통신 개발 사업자, 학교, 연구소, 공공기관의 전산실 등에 채용될 수 있다.

• 고용현황

  향후 5년간 컴퓨터설치 및 수리원은 다소 감소할 것으로 전망된다. 「2015-2025 중장기인력수급전망」(한국고용정보원, 2016)에 따르면, 전기및전자기기설치수리원(PC및 사무기기설치 및 수리원)은 2015년 약 83천명에서 2025년 약 81천명으로 향후 10년 간 약 1천 7백 명(연평균 0.002%) 정도로 다소 감소할 것으로 전망된다. 컴퓨터설치 및 수리 업무는 전산화 장비의 보급과 밀접한 관련이 있는데, 그동안 정보화의 확산으로 컴퓨터를 갖추지 않은 기업과 가정이 거의 없다. 이러한 컴퓨터를 중심으로 사무기기는 점점 사용자의 이용 편의를 위해서 새로운 기능과 운영체제가 개발되고 있고, 사용자들도 점점 컴퓨터 환경에 친숙해졌기 때문에 단순고장은 스스로 수리하는 경우가 많아지고 있다. 제품판매와 함께 쉽게 수리할 수 있도록 패키지가 제공되고 있어 이들의 인력수요에 부정적인 영향을 미치고 있다. 한편 높은 버전의 소프트웨어들이 계속 개발됨에 따라 설치와 업그레이드 수요는 꾸준히 증가할 것으로 보인다. 또한 복사기와 팩스, 프린터, 스캐너 등 여러 가지 기능이 포함된 복합기 형태의 사무기기 보급이 확산되고 있어 고용자체에는 희망적 요인이 될 것으로 전망된다. 또한 이들은 경력 증가에 비해 임금 증가 폭이 높지 않으며, 점점 소프트웨어 분야로의 전향이 늘고 있다. 영업과 수리, 사무용품 보급 등 여러 작업을 병행하므로 입직하려는 인력이 많지 않고 이직이나 전직이 많은 특징이 있다. (자료: 워크넷 직업정보)

• 임금수준

  컴퓨터설치·수리원의 임금수준은 하위(25%) 2778만원, 평균(50%) 3279.358만원, 상위(25%) 3576만원이다. (자료:워크넷 직업정보)

준비방법

• 정규 교육과정

  컴퓨터설치ㆍ수리원이 되기 위해서는 고등학교 졸업 이상의 학력이 요구되지만, 전문대학의 전산 관련 학과를 졸업하는 것이 유리하다.

• 직업 훈련

  취업 후 가전회사의 사내 직업훈련원이나 사설 훈련기관에서 컴퓨터 설치ㆍ수리원이 되기 위한 교육과 훈련을 받을 수 있다.

• 관련 자격증

  관련 국가자격증으로는 한국산업인력공단에서 시행하는 전자기사가 있다.
  
  관련 민간자격증으로는 한국정보통신자격협회에서 주관하는 PC정비사와 정보통신컴퓨터자격관리협회에서 주관하는 PC Master가 있다.

문의기관