핵심능력

언어능력, 대인관계능력

유사직업명

판매사무원

관련학과/관련자격

하는일

상점판매원은 할인점, 백화점과 같은 일정한 장소나 가정방문, 노점과 같이 정해지지 않은 장소에서 식료품, 의류 등 각종 상품을 판매한다.

고객을 응대하고 고객이 사거나 임대하려는 상품의 종류, 품질, 수량에 대해 의논한다.

제품의 사용법 및 보관 요령을 설명하고, 가격, 판매조건 등을 협의한다.

상품에 가격표를 부착하고 상품을 진열하며, 수시로 재고량을 확인하여 부족상품을 보충한다.

적성 및 흥미

상점판매원은 상품구매를 권유하기 위해 협상, 설득, 말하기 능력이 필요하고 업무상 영업과 마케팅, 상품 제조 및 공정에 대한 지식과 이해가 요구된다.

많은 사람들을 접하기 때문에 활발하고 적극적인 사람에게 유리하며 항상 친절하고 고객에게 신뢰감을 줄 수 있는 능력이 요구된다.

사회형과 예술형의 흥미를 가진 사람에게 적합하며, 적응성, 독립성, 사회성 등의 성격을 가진 사람들에게 유리하다.

분류

취업현황

• 입직 및 취업방법

  백화점, 할인매장 슈퍼마켓이나 일반 소규모 점포 등으로 진출한다.

• 고용현황

  향후 5년간 상점판매원의 고용은 현 상태를 유지할 전망이다. 여성의 경제활동이 증가하고 온라인 시장이 확대되면서 사람들의 소비패턴에 변화가 생겨 상품 대부분을 인터넷쇼핑몰이나 홈쇼핑 등에서 구매하고 있다. 향후 그 비중은 더욱 커질 것으로 보이며 이는 상점판매원의 고용감소에 직접적인 영향을 미칠 수 있다. 다만, 경기 불황이 지속되면 영업 및 판매직으로 유입되는 인력이 증가한다. 상점판매원의 경우도 사무직보다는 일한 만큼 수익을 올리는 직업에 해당하고, 이·전직으로 인한 고용기회가 많은 편이다. 이에 따라 영업으로 수익을 많이 올리고자 하는 수요로 인해 고용은 대체로 현 상태를 유지할 것으로 전망된다. (자료: 워크넷 직업정보)

• 임금수준

  상점판매원의 임금수준은 하위(25%) 1984만원, 평균(50%) 2421.789만원, 상위(25%) 3097만원이다. (자료:워크넷 직업정보)

준비방법

• 정규 교육과정

  상점판매원이 되기 위해서 전문대학에서 마케팅학과, 유통학과, 경영학과, 유통경영과, 유통정보과 등을 졸업하면 유리하다.

• 직업 훈련

  사설학원에서 상점판매원이 되기 위한 유통관리사 직업훈련과정을 받을 수 있다.

• 관련 자격증

  관련 국가자격증으로는 유통관리사(1·2·3급)가 있다.

문의기관