핵심능력

언어능력, 대인관계능력

유사직업명

자동차영업사원, 카딜러

관련학과/관련자격

하는일

자동차영업원은 자동차 제조회사에서 운영하는 직영 영업소나 자동차 대리점에 고용되어 자동차 회사에서 생산된 자동차를 고객에게 판매하는 일을 담당한다.

고객이 원하는 차종과 종류를 파악한 다음, 차량의 가격, 연비, 옵션 사항 등에 대해 설명하고 구매가 이루어질 수 있도록 고객을 설득하여 자동차의 판매 계약을 성사시킨다.

자동차 판매 계약이 성사되면, 고객과 자동차의 구매 비용, 인도 일자 및 계약 조건 등에 대해 논의하며 판매 차량에 대한 사후 서비스 즉, 보증 및 정비관련 서비스를 제공한다.

자동차의 제품 정보, 경쟁 업체, 시장 상황에 대한 정보를 수집ㆍ분석하여 자동차 영업 및 판매 활동에 활용한다.

잠재적인 구매 고객을 파악하고 홍보활동을 하며, 기존 고객을 관리한다.

적성 및 흥미

고객의 요구를 정확하게 이해하고 분석하여 고객이 원하는 서비스와 제품을 소개할 수 있는 분석력과 판단력, 고객에 대한 서비스 정신이 요구된다.

판매를 담당하고 있는 자동차와 타 경쟁업체 자동차의 기능, 성능 등에 대한 지식을 가지고 있어야 하며, 고객의 구매를 유도할 수 있는 설득력과 의사소통능력이 요구된다.

새로운 차량의 정보나 정비 관련 정보를 고객에게 제공함으로서 고객과의 거래가 미래에 계속해서 성립될 수 있도록 하는 고객관리능력이 중요하다.

분류

취업현황

• 입직 및 취업방법

  공채나 특채, 개인적 소개 등을 통해 자동차 제조업체 또는 자동차 판매 대리점에 채용될 수 있다.

• 고용현황

  향후 5년간 자동차영업원의 고용은 다소 감소할 전망이다. 자동차영업원의 고용은 국내에서 판매되는 자동차 대수에 영향을 받는다. 통계청의 자동차 등록 현황을 보면 2017년 기준으로 등록대수가 2,253만대로 전년대비 3.3%(725천대) 증가하였고, 2020년경 자동차등록대수는 2,500만대에 도달할 것으로 예측하고 있다. 외국계 자동차 회사들이 가격경쟁력을 갖추고 적극적으로 국내 마케팅을 하면서 수입차 증가에 따른 수입차영업원의 고용증가가 예상되지만, 국내 자동차회사와 외국계 자동차회사 간의 마케팅 및 영업 경쟁은 갈수록 치열해질 것으로 판단된다. 장기적으로는 저출산과 고령화, 자동차 연료비 상승, 자동차세 등 유지비의 증가, 경기 침체 등으로 자동차 수의 증가세가 둔화될 것으로 예상된다. 또한 자동차를 렌트하여 이용하는 사람들이 증가하고 있고, 인터넷이나 홈쇼핑 등 자동차 구매방식도 다양화할 가능성이 있어, 자동차영업원의 고용 증가를 저해하는 요인도 커지고 있다. (자료: 워크넷 직업정보)

• 임금수준

  자동차영업원의 임금수준은 하위(25%) 3932만원, 평균(50%) 4967.193만원, 상위(25%) 6361만원이다. (자료:워크넷 직업정보)

준비방법

• 정규 교육과정

  자동차영업원이 되기 위해서는 고등학교 졸업 또는 전문대학 졸업 이상의 학력이 요구된다.

• 직업 훈련

  본격적으로 영업 활동을 수행하기 전에 23개월 정도의 현장 교육을 받게 되며, 사설 학원에서 자동차영업원이 되기 위한 교육과 훈련을 받을 수 있다.

• 관련 자격증

  자동차영업원이 되기 위해 요구되는 국가공인자격증은 없지만, 운전면허, 자동차정비기사 등의 자격증을 취득하면 유리하다.